近年來，隨著鄭州市居民生活水平提高，家政服務(wù)、育嬰服務(wù)、保潔等家政服務(wù)的需求日益增加，家政服務(wù)已成為普通家庭對美好生活向往的重要組成部分。雖然我市家政服務(wù)業(yè)取得長足、快速發(fā)展，但仍然存在著家服人員缺口大、 高質(zhì)量服務(wù)供給不足，市場供需雙重矛盾突出、企業(yè)員工制門檻高，企業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)難度、行業(yè)法規(guī)規(guī)范缺失，標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行難、行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，培訓(xùn)管理有待提升、行業(yè)存在多頭管理，信用體系建設(shè)有待加強等諸多現(xiàn)實問題和發(fā)展瓶頸，一定程度上制約了鄭州市家政服務(wù)業(yè)的健康、可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展。

對此，九三學(xué)社社員、市政協(xié)委員王瑜提出建議：鄭州市應(yīng)盡快出臺《鄭州市家政服務(wù)條例》。

一是建立和促進鄭州市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)機制，明確市、區(qū)商務(wù)行政部門承擔(dān)家政服務(wù)業(yè)行業(yè)管理職責(zé)，有關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé)，促進和規(guī)范家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

二是發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，保障家政服務(wù)業(yè)在用地、設(shè)施、人才、財政等方面的基本供給，建立硬約束機制。

三是支持鼓勵鄭州市家政企業(yè)大力發(fā)展員工制家政服務(wù)機構(gòu)，有利于促進家政服務(wù)機構(gòu)專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化發(fā)展。

四是明確雇主的權(quán)利義務(wù)，主要包括:信息知情權(quán)和查驗證件等權(quán)利，以及按約支付費用、提供必要的勞動保護條件、進行信息披露等義務(wù)；明確家政服務(wù)員的權(quán)利，主要包括:人格尊嚴(yán)受法律保護，有權(quán)拒絕可能危及其人身安全的家政服務(wù)等權(quán)利。明確家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實進行信息披露、按照要求或者約定提供服務(wù)等。

五是加強鄭州市行業(yè)規(guī)范和管理，推行家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，引導(dǎo)家政服務(wù)各方訂立合同，建立家政服務(wù)管理平臺，開展家政服務(wù)機構(gòu)和人員備案，實行家政服務(wù)人員持證上門服務(wù)。

六是落實家政服務(wù)技能培訓(xùn)補貼、體檢支持、人才培養(yǎng)力度、家政商業(yè)保險發(fā)展、鼓勵保險機構(gòu)開發(fā)家政商業(yè)保險產(chǎn)品等多項行業(yè)扶持措施。