近年來，隨著鄭州市居民生活水平提高，家政服務、育嬰服務、保潔等家政服務的需求日益增加，家政服務已成為普通家庭對美好生活向往的重要組成部分。雖然我市家政服務業(yè)取得長足、快速發(fā)展，但仍然存在著家服人員缺口大、 高質(zhì)量服務供給不足，市場供需雙重矛盾突出、企業(yè)員工制門檻高，企業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)難度、行業(yè)法規(guī)規(guī)范缺失，標準落地執(zhí)行難、行業(yè)培訓標準不統(tǒng)一，培訓管理有待提升、行業(yè)存在多頭管理，信用體系建設有待加強等諸多現(xiàn)實問題和發(fā)展瓶頸，一定程度上制約了鄭州市家政服務業(yè)的健康、可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展。

對此，九三學社社員、市政協(xié)委員王瑜提出建議：鄭州市應盡快出臺《鄭州市家政服務條例》。

一是建立和促進鄭州市家政服務業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)機制，明確市、區(qū)商務行政部門承擔家政服務業(yè)行業(yè)管理職責，有關(guān)行政管理部門按照各自職責，促進和規(guī)范家政服務業(yè)健康發(fā)展。

二是發(fā)揮政府主導作用，保障家政服務業(yè)在用地、設施、人才、財政等方面的基本供給，建立硬約束機制。

三是支持鼓勵鄭州市家政企業(yè)大力發(fā)展員工制家政服務機構(gòu)，有利于促進家政服務機構(gòu)專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化發(fā)展。

四是明確雇主的權(quán)利義務，主要包括:信息知情權(quán)和查驗證件等權(quán)利，以及按約支付費用、提供必要的勞動保護條件、進行信息披露等義務；明確家政服務員的權(quán)利，主要包括:人格尊嚴受法律保護，有權(quán)拒絕可能危及其人身安全的家政服務等權(quán)利。明確家政服務人員應當如實進行信息披露、按照要求或者約定提供服務等。

五是加強鄭州市行業(yè)規(guī)范和管理，推行家政服務標準化，引導家政服務各方訂立合同，建立家政服務管理平臺，開展家政服務機構(gòu)和人員備案，實行家政服務人員持證上門服務。

六是落實家政服務技能培訓補貼、體檢支持、人才培養(yǎng)力度、家政商業(yè)保險發(fā)展、鼓勵保險機構(gòu)開發(fā)家政商業(yè)保險產(chǎn)品等多項行業(yè)扶持措施。